Empresa de Torres Vedras adquiriu a iPremium
A iSell & Repair, empresa especializada na venda e reparação de equipamentos Apple, abriu no passado mês de dezembro uma loja nas Caldas da Rainha, apostando numa cidade com forte tradição de comércio local. A nova unidade resulta da aquisição da marca iPremium, que era detida por Rui Vieira, fruto de uma relação comercial que já existia entre ambas.
Pedro Marques sublinha que o mercado caldense o tem impressionado desde a abertura.
“Achei que seria um mercado muito semelhante a Torres Vedras e que não iria acrescentar grande volume, mas Caldas da Rainha veio provar o contrário”, afirma. Para o empresário, o perfil da cidade, mais próxima e menos dependente do comércio online, acaba por ser particularmente adequado ao modelo da iSell & Repair, que valoriza o contacto direto com o cliente.
Em pouco tempo, a loja conseguiu fidelizar uma base regular de clientes, muito devido à relação de proximidade criada pela equipa local. “As pessoas entram e procuram diretamente a Sandra e o André. Querem ser atendidas por eles, o que demonstra uma ligação muito forte e pouco comum”, sublinha Pedro Marques, admitindo que essa realidade alterou a sua perceção inicial sobre o potencial da cidade termal para a empresa.
Com a entrada da iSell & Repair, o espaço passou a disponibilizar novos serviços, mantendo parte da oferta anterior. Uma das principais mudanças foi a introdução da assistência técnica na hora, nomeadamente em equipamentos como iPhones e MacBooks, algo que não existia até então. A loja conta também com stock regular de equipamentos e uma gama alargada de acessórios, incluindo capas, cabos, carregadores e adaptadores, ajustando a oferta à procura dos clientes.
No que toca às vendas, a empresa mantém equipamentos novos, mas aposta sobretudo nos recondicionados, que são a base do negócio desde a fundação da marca, em 2016. iPhones, MacBooks, iPads, Apple Watches, smartphones Samsung e outros dispositivos fazem parte da oferta, todos com garantia de três anos. “A qualidade é equivalente e permite uma poupança significativa, dando ao cliente margem para investir noutras experiências”, refere o fundador, sublinhando que a empresa tem uma vasta experiência no recondicionamento destes aparelhos, com mais de 100 mil recondicionamentos realizados.
O espaço físico da loja é, para já, reduzido, mas considerado suficiente para a fase atual. Não existem planos imediatos de expansão nas Caldas da Rainha, embora Pedro Marques admita que a necessidade de mais espaço será, no futuro, um sinal positivo. Atualmente, a iSell & Repair conta com três lojas — Lisboa, Torres Vedras e Caldas da Rainha — emprega dez pessoas e mantém a ambição de crescer de forma gradual, assegurando a qualidade do serviço que tem sido determinante para a afirmação da marca.
