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Após dois anos a prestar serviço de telecomunicações na Rua Claudina Chamiço, a Solutions Line mudou-se para a Rua do Sacramento nº15B. As novas instalações abriram portas no dia 15 de Outubro, mas a partir do próximo ano a loja voltará a apostar na rede call centre, tal como ocorria na antiga superfície.
“Na outra loja estávamos numa zona praticamente residencial. Penso que aqui é uma boa aposta de localização, visto estarmos numa das artérias principais da cidade”. É assim que Ricardo Duarte, proprietário da Solutions Line, justifica os dez mil euros investidos no novo estabelecimento.
Neste espaço, o cliente têm ao dispor os pacotes (com televisão, internet e telefone) da ZON, MEO, Sapo, Vodafone e Optimus Clix. Ou seja, todas as operadoras do mercado, à excepção da Cabovisão, visto que este último não tem agentes. À margem destes serviços, tem também telemóveis, mas de venda promocional, na ordem dos 14,90 euros.
Tal como as restantes lojas de telecomunicações, na Solutions Line efectuam-se pagamentos de facturas e carregamentos de telemóveis. E ainda, associados à Mega Rede, qualquer cliente pode comprar vestuário, perfumes, jóias e, inclusive, bilhetes para espectáculos. Os bens adquiridos são entregues em casa do consumidor.
A área das telecomunicações não é um mercado saturado? “Não porque praticamente toda a gente tem internet em casa. O que faz com que este mercado continue é o facto de as pessoas procurarem o mais barato. E além disso, as operadoras têm cada vez mais a obrigação de se tornarem competitivas em relação ao preço. A operadora muda, mas o cliente é o mesmo”, responde Ricardo Duarte.
A par de Ricardo Duarte, a Solutions Line conta com mais duas colaboradoras, Margarida Sousa e Célia Leal. Contudo, “estamos à procura de um coordenador para o nosso call centre. Já recebemos alguns currículos e esperamos encontrar alguém com experiência e que saiba liderar as pessoas”, diz o proprietário da loja.
A Solutions Line está aberta de segunda à sexta-feira entre as 9h30 e as 19h00, sem interrupção para almoço. Ao sábado abre às 9h30 e encerra às 13h00.
Tânia Marques
