Câmara das Caldas vai criar um Gabinete de Apoio ao Munícipe

A empreitada, no valor de 394 mil euros, foi consignada a semana passada e deverá estar concluída em setembro

A antiga galeria Osíris, situada no piso térreo da Câmara Municipal, será requalificada e transformada no Gabinete de Apoio ao Munícipe, o primeiro passo físico do processo de modernização administrativa de vários serviços, que terá um investimento total na ordem dos 750 mil euros.
O novo gabinete será composto por um Espaço de Acolhimento ao Cidadão, com dois postos de trabalho. Contará ainda com sete postos de atendimento da Câmara e três postos de atendimento dos Serviços Municipalizados, uma zona de tesouraria e uma área de espera com 47 lugares sentados. Adjudicada à empresa Datiben, Construções Lda, da Benedita, a empreitada tem o valor de 394 mil euros e um prazo de execução previsto de 120 dias.
De acordo com o presidente da Câmara, Vítor Marques, trata-se de uma intervenção bastante importante “na relação do município com fornecedores e também com munícipes e investidores”. Esta modernização dos serviços cria uma organização diferente do espaço e uma reorganização total da forma de atendimento. “É criar uso a este espaço que não é quase utilizável. E, para nós, tudo o que seja aproximar os serviços, um bocadinho ainda burocráticos, do município com o cidadão, é extremamente importante”, complementou o vice-presidente, Joaquim Beato, durante a assinatura do auto de consignação da empreitada.
Para além das instalações, a modernização dos serviços inclui a formação dos recursos humanos para desempenharem os procedimentos necessários, os próprios procedimentos e a tecnologia subjacente à sua implementação. “A tecnologia bem implementada simplifica os procedimentos, torna-os mais céleres, amigos do utilizador e da instituição, e de quem presta o serviço, porque também confere garantias de fiabilidade de informação a quem trabalha”, salientou a vereadora Conceição Henriques. Ainda de acordo com a autarca, o processo passa a ser “mais rápido, sabemos onde está e a informação é mais fidedigna. E isto é um ganho incomensurável”, concretizou.
A câmara está a investir “cerca de 200 mil euros em “software” e na criação de um novo “website” e plataforma “online”, que permitirá aos munícipes tratarem dos vários processos online, assim como seguir todos os passos do mesmo processo.
Estão também a ser preparados os meios formais e tecnológicos para que as sessões de câmara públicas e as assembleias municipais passem a ter transmissão em direto para as plataformas online. No caso da Assembleia Municipal a comissão do regulamento já reuniu para debater o assunto.
O processo de modernização administrativa integra também a reorganização dos serviços de ação social, que passaram a funcionar, em conjunto, no edifício da Rua Capitão Filipe de Sousa, junto ao mercado do peixe. ■